Chính sách pháp lý và điều khoản tài khoản của f2f
Chúng tôi vận hành f2f theo khung pháp lý hiện hành và duy trì các điều khoản rõ ràng về tài khoản, giao dịch và quyền truy cập...
Quy định về quyền truy cập và trách nhiệm pháp lý
f2f cung cấp dịch vụ game slot, bàn live casino và sportsbook chỉ cho người dùng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn xác nhận rằng mình đủ điều kiện pháp lý để mở tài khoản và tham gia các phòng game theo quy định hiện hành. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với việc truy
cập trái phép từ khu vực bị hạn chế. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay phải tuân thủ chính sách của nhà cung cấp thanh toán và pháp luật Việt Nam. Bạn đồng ý không sử dụng tài khoản cho mục đích phi pháp, không chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba, và chấp nhận rằng chúng tôi có
quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm. Các điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và có thể được cập nhật theo thông báo chính thức trên trang chủ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch và tuân thủ
f2f xây dựng niềm tin thông qua các quy trình vận hành công khai và kiểm soát nội bộ chặt chẽ. Chúng tôi công bố chính sách một...
Điều khoản công khai
Toàn bộ chính sách sử dụng, quy định giao dịch và điều khoản tài khoản được đăng tải trên trang...
Lịch sử cập nhật
Chúng tôi lưu giữ các phiên bản chính sách cũ trong kho tài liệu và gửi thông báo qua email...
Quy trình tranh chấp
Mọi khiếu nại về giao dịch, đình chỉ tài khoản hay từ chối thanh toán đều được xử lý qua...
Bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu cá nhân, mã hóa thông tin thanh toán...
Xác minh tài khoản
Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính khi bạn rút tiền lần đầu để tuân thủ quy định chống...
Giới hạn trách nhiệm
f2f không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất thu nhập hay gián đoạn dịch vụ do sự...
f2f so với các nền tảng khác về khung pháp lý
Nhiều nền tảng game ẩn điều khoản quan trọng trong văn bản dài hoặc không công bố lịch sử thay đổi chính sách. Chúng tôi đặt tính minh...
Các yếu tố định hình trải nghiệm pháp lý tại f2f
Cách chúng tôi thiết kế quy trình tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng phản ánh cam kết về tính minh bạch...
Đăng ký tức thì
Mở tài khoản f2f mất dưới một phút với email và số điện thoại, không cần xác minh giấy tờ ban đầu. Xác minh danh tính chỉ bắt buộc khi bạn thực hiện giao dịch rút tiền đầu tiên để tuân thủ quy định chống gian lận.
Sở hữu tài khoản cá nhân
Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một người và không được chuyển nhượng. Nếu chúng tôi phát hiện nhiều tài khoản cùng thông tin thanh toán hoặc địa chỉ IP bất thường, các tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ cho đến khi xác minh xong.
Chính sách hoàn tiền
Giao dịch nạp qua MoMo ZaloPay VNPay không thể hoàn sau khi tiền vào tài khoản game. Nếu bạn nhầm số tiền hoặc gặp lỗi kỹ thuật, liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kèm ảnh chụp màn hình để được xem xét.
Giới hạn truy cập
f2f chỉ phục vụ người dùng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi sử dụng địa chỉ IP và thông tin thanh toán để xác định vị trí; truy cập từ khu vực bị hạn chế sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị đóng.
Lịch sử giao dịch
Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử nạp rút, số dư và hoạt động tài khoản trong tab cá nhân. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu này trong 12 tháng và cung cấp file xuất định dạng CSV nếu bạn yêu cầu qua email.
Đóng tài khoản
Bạn có quyền đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc chat. Số dư còn lại sẽ được chuyển về tài khoản thanh toán đã xác minh trong vòng năm ngày làm việc, không mất phí xử lý.